售后服務(wù)承諾
產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量和后續(xù)支持是客戶最關(guān)心的問(wèn)題，我們堅(jiān)持在發(fā)展中不斷完善、創(chuàng)新，從細(xì)節(jié)入手、從點(diǎn)滴做起，把精工細(xì)作的精神滲透到每一個(gè)環(huán)節(jié)，傾力打造最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并為客戶提供及時(shí)、專業(yè)、完善的售后服務(wù)。我們也因此建立了一整套包括用戶檔案在內(nèi)的嚴(yán)格的項(xiàng)目管理制度，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)跟蹤和定期維護(hù)，并指定專人負(fù)責(zé)實(shí)施。
1．客戶檔案:我們建立有完整的客戶檔案和項(xiàng)目信息，客戶的任何意見(jiàn)和反饋以及使用過(guò)程中的任何質(zhì)量問(wèn)題均會(huì)記錄在案。
2．定期巡檢:我們對(duì)負(fù)責(zé)安裝的設(shè)備每6個(gè)月上門免費(fèi)進(jìn)行檢修。
3．免費(fèi)咨詢服務(wù): 客戶對(duì)產(chǎn)品使用方面存在的任何疑問(wèn)，可隨時(shí)向我公司咨詢！我司將在最短時(shí)間內(nèi)作出書(shū)面或電話答復(fù)。
4．保修與維修服務(wù)
1>.所有我司售出產(chǎn)品均提供整體免費(fèi)保修一年的服務(wù)。
2>.故障報(bào)修時(shí)，可由客戶指定聯(lián)系人通知我司或客戶書(shū)面通知我司。
3>.對(duì)我司負(fù)責(zé)安裝的設(shè)備，接到客戶報(bào)修后我們將及時(shí)派相關(guān)技術(shù)員進(jìn)行處理。
4>.免費(fèi)維修期內(nèi)人為及自然災(zāi)害等不可抗力因素引起的故障或損壞，僅收取維修成本費(fèi)。
5>.免費(fèi)維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費(fèi)。
5．以下情況不在保修范圍內(nèi)
1>.因不正當(dāng)操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞。
2>.非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。
3>.自行拆卸、改換機(jī)內(nèi)線路、零件等；不使用原配部件和附件（如電控板、遙控裝置、安全設(shè)備等）造成的損壞。
服務(wù)電話：0577-86762020 .
服務(wù)電話：0577-86762020 .
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